チャットBOTを超える、
ヒトとシステムのハイブリッド。
現在までに多くのチャットBOTが誕生しましたが、そのほとんどが十分なUXを提供できることなく消えていきました。
Jentはそんな中で、「まずヒトが持つ最高の体験を提供できるようにし、それをシステムで徹底的に自動化する」という考えのもと、既に多くの驚異的な数字を打ち出しています。
日常に溶け込んだ「チャット」というインターフェース。
しかし、現状ではチャットで完璧なサービスを受けることはほとんどありません。
世界的に非対面コミュニケーションのニーズが高まるなか、
Jentはまさにその「チャット」で”最高の体験”の提供を目指しています。
現在までに多くのチャットBOTが誕生しましたが、そのほとんどが十分なUXを提供できることなく消えていきました。
Jentはそんな中で、「まずヒトが持つ最高の体験を提供できるようにし、それをシステムで徹底的に自動化する」という考えのもと、既に多くの驚異的な数字を打ち出しています。
※画像はイメージです
チャットBOTでは完璧な体験が提供できない、しかし全てをヒトが丁寧に対応するとコストが掛かりすぎる。
そのどちらもを解決する「ヒトとシステムのハイブリッド」のテクノロジーをJentは持っています。
1オペレーター1時間で40人以上のユーザーを同時対応可
サジェストされたスクリプトだけで92%以上の会話が十分なクオリティで再現可能
不動産という高額商材でも高いCVR、利用クライアントのチャーンレート1%以下